사고영상을 확인하시려고 스마트폰에서 재생하려고 해서 PC에서 포멧하라는 메시지가 뜨면 내컴퓨터 실행 - 마우스 오른쪽 버튼 클릭 - 빠른포멧 체크 확인후 약 10초 정도 실행해서 완료가 되시면.. 블랙박스 본체에 SD카드를 연결해서 부팅이 되면 바로 전원을 끄고, SD카드를 PC에 연결해서 뷰어프로그램으로 재생해보시고, 영상이 확인 되시면 AVI 형식으로 변환하시고, 정상적으로 녹화를 하시려면 SD카드를 빠른포멧 체크 해제 후 일반포멧을 해서 포멧이 완료되시면 SD카드를 블랙박스 본체에 연결해서 녹화를 해보시고, 다시 PC에 연결해서 뷰어프로그램에서 정상적으로 영상이 확인되시면계속 사용하시면 되시구요.. 정상적으로 녹화가 안되시면 SD카들 새로 구입하셔야 됩니다.

- 최신 제품도 스마트폰에 SD카드를 연결하면 파일이 손상 될 수 있고.. 영상이 재생 되지 않음을 설명하고 스마트폰에서 재생하는 방식은 안정성이 떨어지기 때문에 일반 뷰어프로그램에서 재생하는 방식은 채택하지 않고 있음 을 설명함.